Política de envío

Última actualización: 4 de octubre de 2026

Cobertura y costo

Enviamos a toda la República Mexicana. El envío es gratis en todos los pedidos.

Tiempos de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles a partir de la confirmación del pago. Los días hábiles son de lunes a viernes, sin contar días festivos. En zonas extendidas o en temporadas de alta demanda (Buen Fin, Hot Sale, diciembre) el plazo puede extenderse.

Seguimiento

Cuando tu pedido salga, te enviaremos por correo el número de guía para que puedas rastrearlo.

Datos de envío

Revisa que tu dirección, código postal y teléfono sean correctos antes de pagar. Si la paquetería no puede entregar por datos incorrectos o por ausencia, el reenvío podrá generar un costo adicional.

Paquete dañado o incompleto

Si tu paquete llega dañado, abierto o incompleto, escríbenos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega a Soporte.HilaryGrace@hotmail.com con fotos del empaque y del producto, y lo resolveremos con reposición o reembolso.

Retrasos

Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, contáctanos y daremos seguimiento con la paquetería.